Instancia General Online

La Instancia General Online es la aplicación que la Universidad pone a tu servicio para atender y resolver tus consultas, peticiones y quejas.

Desde el 29 de septiembre de 2014, tienes a tu disposición una nueva versión de la aplicación de Instancias Generales que mejorará el trámite y la gestión de las peticiones y reclamaciones.

Esta nueva herramienta es más sencilla e intuitiva y facilitará la identificación de cada casuística optimizando los procesos de gestión de las instancias, conservando las funcionalidades de la herramienta actual, como es el seguimiento de las instancias, consulta del histórico, etc.., y añadiendo otras, como una encuesta final que se mostrará tras el cierre de cada instancia con la que podrás evaluar nuestro servicio para ayudarnos a seguir mejorando.

Horarios de Atención Presencial

Horario del Campus Alcobendas

Nuestro horario de atención presencial en el campus de Alcobendas es:

  • De lunes a viernes de 10.00 a 19.00 horas y sábados de 9.00 a 14.00 horas.
  • Julio: de lunes a viernes de 9.30 a 15.00 horas.
  • Agosto y Navidades: de lunes a viernes de 9.00 a 14.00 horas.

Atención Telefónica: 91 414 6611

Los datos consignados en este impreso serán tratados para los fines propios de la entidad responsable del tratamiento, UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID, S.L.U., estando incluidas entre sus finalidades la gestión administrativa y académica de las quejas, consultas y peticiones de sus estudiantes. La base para el tratamiento de los datos personales facilitados al amparo de la presente solicitud se encuentra en el desarrollo y ejecución de la relación formalizada con el titular de los mismos, así como en el cumplimiento de obligaciones legales de UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID, S.L.U. y el consentimiento inequívoco del titular de los datos. Los datos facilitados en virtud de la presente solicitud se incluirán en un fichero automatizado y mixto cuyo responsable es UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID, S.L.U., con domicilio en la C/ Tajo s/n, 28670 Villaviciosa de Odón (Madrid). Asimismo, de no manifestar fehacientemente lo contrario, el titular consiente expresamente el tratamiento automatizado total o parcial de dichos datos por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines indicados. El titular de los datos tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, limitar su tratamiento, oponerse al tratamiento y ejercer su derecho a la portabilidad de los datos de carácter personal, todo ello de forma gratuita, tal como se detalla en la información completa sobre protección de datos.

Horario del Campus Canarias

Para consultar instancias anteriores al 29 de septiembre de 2014, por favor, cumplimenta una Instancia General solicitándolas.

Recuerda que también estamos a tu disposición para atenderte personalmente en el campus de Canarias en horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y por teléfono: 92 298 50 06 / 92 298 50 21.

Haciendo uso del presente recurso Vd. consiente expresamente que sus datos personales puedan ser incluidos en un fichero automatizado o mixto de “Quejas y Reclamaciones”, que consta inscrito en la Agencia de Protección de Datos por su responsable, UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID, S.L.U., con domicilio social en c/ Tajo, s/n, 28670, Villaviciosa de Odón, Madrid, y cuya finalidad es la gestión administrativa y académica de las quejas, consultas y peticiones de alumnos, empleados y terceros. Asimismo, y exclusivamente para el mismo fin, Vd. consiente que sus datos puedan ser cedidos a/ y tratados por Laureate Education Inc., sociedad del Grupo Laureate International Universities, con domicilio en 650 S. Exeter Street, Baltimore, Maryland 21202-4382, Estados Unidos. Todos los datos que se registren serán tratados con carácter confidencial y Vd. podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos de carácter personal mediante comunicación escrita dirigida al domicilio social de UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID, S.L.U., indicando como destinatario el responsable de informática, o en la dirección de correo electrónico di@universidadeuropea.es

Horario del Campus Valencia

Para consultar instancias anteriores al 29 de septiembre de 2014, por favor, cumplimenta una Instancia General solicitándolas.

Recuerda que también estamos a tu disposición para atenderte personalmente en Atención al Estudiante, en el edificio C de lunes a viernes de 9 a 14h. y de 15 a 18h.

Haciendo uso del presente recurso Vd. consiente expresamente que sus datos personales sean tratados por el responsable del fichero Universidad Europea de Valencia, S.L.U. Para todo ello, dichos datos serán incluidos en un fichero automatizado o mixto denominado “Quejas y Reclamaciones”, que consta inscrito en la Agencia de Protección de Datos y cuyo titular es Universidad Europea de Valencia, S.L.U., con domicilio social en Calle General Elio 8, 46010, Valencia, y cuya finalidad es la gestión administrativa y académica de las quejas, consultas y peticiones de alumnos, empleados y terceros. Todos los datos que se registren serán tratados con carácter confidencial y Vd. podrá, en todo caso, ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación, conforme establece la normativa vigente, pudiendo dirigirse mediante comunicación escrita dirigida al domicilio social del responsable del tratamiento Universidad Europea de Madrid, S.L.U., con domicilio social en la Calle Tajo s/n, 28670, Villaviciosa de Odón, Madrid, indicando como destinatario el responsable de informática, o en la dirección de correo electrónico di@universidadeuropea.es

Horario del Campus Villaviciosa de Odón

Nuestro horario de atención presencial en el campus de Villaviciosa de Odón es:

  • De lunes a viernes de 9.00 a 19.00 horas y sábados de 9.00 a 14.00 horas.
  • Julio: de lunes a viernes de 9.00 a 16.00 horas y sábados de 9.00 a 14.00 horas.
  • Agosto y Navidades: de lunes a viernes de 9.00 a 14.00 horas.

Atención Telefónica: 91 414 6611

Los datos consignados en este impreso serán tratados para los fines propios de la entidad responsable del tratamiento, UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID, S.L.U., estando incluidas entre sus finalidades la gestión administrativa y académica de las quejas, consultas y peticiones de sus estudiantes. La base para el tratamiento de los datos personales facilitados al amparo de la presente solicitud se encuentra en el desarrollo y ejecución de la relación formalizada con el titular de los mismos, así como en el cumplimiento de obligaciones legales de UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID, S.L.U. y el consentimiento inequívoco del titular de los datos. Los datos facilitados en virtud de la presente solicitud se incluirán en un fichero automatizado y mixto cuyo responsable es UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID, S.L.U., con domicilio en la C/ Tajo s/n, 28670 Villaviciosa de Odón (Madrid). Asimismo, de no manifestar fehacientemente lo contrario, el titular consiente expresamente el tratamiento automatizado total o parcial de dichos datos por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines indicados. El titular de los datos tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, limitar su tratamiento, oponerse al tratamiento y ejercer su derecho a la portabilidad de los datos de carácter personal, todo ello de forma gratuita, tal como se detalla en la información completa sobre protección de datos.